Nuestro principal transportista es CORREOS y actualmente trabajamos con envíos 24-48h* laborables en península y 48/72h* en Baleares.
Si has realizado tu pedido antes de las 17:00h, hora peninsular, se gestionará y enviará ese mismo día. Para pedidos realizados después de ese horario serán expedidos al día siguiente laborable. Desde que se hace efectivo tu pedido en nuestra web, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento, así siempre podrás saber dónde está tu pedido.
Si quieres realizar un cambio de dirección de envío debes notificarlo inmediatamente después de realizar el pedido a anakaos.shop@gmail.com a nuestro correo electrónico. Si el envío ya ha sido expedido a la dirección que se nos indicó no será posible cambiar la dirección de entrega. En ese caso no nos haremos responsables, si no que el cliente deberá contactar con la empresa de transporte.
En fechas señaladas como Navidad, los plazos de entrega pueden verse incrementados, aunque siempre trabajamos para que se entreguen con la mayor brevedad posible.
¿Cuánto son los gastos de envío?
España (Península): El precio de envío es de 4,50 €.
Islas Baleares: 12,50€
Resto de Europa e internacional: a consultar en formulario de compra
ANA KAOS no se hará responsable de los costes aduaneros exigidos por la agencia aduanera del país destino. Así pues, es responsabilidad del cliente asumir este coste en caso de que lo haya.
La horas de entrega depende en gran medida del transportista. Depende de sus horarios, de las rutas de reparto y de la localidad de entrega. No te preocupes, estarás informado de todo por email.
La empresa de envío realiza 2 intentos de entrega a domicilio, en caso de que el destinatario no se encuentre en casa en ninguno de esos intentos de entrega el paquete es depositado en una Parcel Shop donde se podrá recoger en un plazo de hasta 10 días. En caso de que no haya sido recogido pasado ese tiempo el paquete será devuelto a KAOTIKA.
Si este fuera el caso, que tu pedido es devuelto y debido a los gastos de mensajería que KAOTIKA debe asumir hasta su llegada a nuestro local, se hará reembolso de la compra descontando los gastos de devolución, excepto los detallados en nuestra Política de Reembolso (producto defectuoso y/o en mal estado)
Los gastos de devolución son 7,00€